第十章 三国中的商业智慧：企业文化（1 / 2）

榜样的力量是无穷的，刘备深谙此道，很会在企业中树立标杆。刘备成功树立了四个直到现在还被各界追捧的标杆人物。

其一是诸葛亮，他是智慧的象征，其美名传扬了千年。其实，诸葛亮也算得上是策划界的先行军。其做的策划案《隆中对》就只能用完美来形容，正中了老板下怀。这样刘备觉得三顾茅庐很值。再看看诸葛亮的ci和vi，扇子是其最好的视觉识别系统，假如把他的扇子去掉，那么他睿智、英明、风度翩翩、满腹经纶的形象就会被削弱很多。所以说，他的扇子其实就是他的形象代表。

曹操吸引员工靠的是加官进爵、物质刺激，他认定重赏之下，必有勇夫。而刘备的桃园结义用的则是精神金手铐“不求同年同月同日生，但求同年同月同日死。”

刘备的眼泪最值钱

企业文化应该是对内仁德、宽容，对外合作、共赢。刘备向来崇尚以德服人，推行仁治。他深知得民心者得天下的道理，处处笼络人心，希望在企业内部形成一种团结、协作的强大力量。

刘备最擅长使用的招数是苦肉计，动不动就掉眼泪，一副“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的悲天悯人感时常浮现在他的脸上。常说“男儿有泪不轻弹”，可是那也只是因为“未到伤心处”，这刘备的伤心事看来还是蛮多的。但是不管怎样，他都表现得是为国、为民、为兄弟而忧，且忧愁状令人动容，这一点谁都比不了他。

刘备的竞争力是睡出来的

魏、蜀、吴这三家公司各自有什么不同的企业文化？不可一世的曹魏，为什么在曹丕死后，实际控制权很快就落入司马家族之手？诸葛亮多智而近妖，为什么不取代刘禅自立？阿斗扶不起来，为什么诸葛亮还要扶，还要鞠躬尽瘁死而后已？刘备开创了什么样的企业文化？孙权家族为什么传承得最久？从小不爱读书的吴下阿蒙凭什么把喜欢夜读《春秋》、通晓大义的关羽打得一败涂地？孙吴集团为什么有这么强的竞争力？袭取了兖州，他临危不惧单身前往，说退豫州刺史郭贡的数万人马，并与程昱保住了三座城池。不久吕布败走，荀彧又劝说曹操迎接汉献帝，因此被升为侍中、尚书令。因为他多次推荐优秀人才如戏志才、郭嘉等给曹操，所以曹操更加敬重他，每有大事都先与他商议。但是曹操爱荀彧的同时，也恨荀彧。因为荀彧在为曹操效力的同时，依然不忘汉室。建安十七年，董昭等人劝曹操即公位，荀彧却私下表示反对，因此为曹操忌恨，并在征讨孙权时带他出征。以往曹操出兵，荀彧都是留守后方，因此荀彧又愁又怕，终于在寿春病亡，死后被追谥为敬侯，后又被追赠太尉。

由此可见，作为老板的曹操，却容不得下属比自己强，实在是有点小肚鸡肠，其胸怀与爱吐血的周瑜一般无二。

沉不住气的荀彧以悲剧告终，沉得住气的司马懿却成了最后的赢家，他是魏国数代帝王的师傅和西晋开国皇帝的爷爷，实现了对曹氏企业权力争夺的全面胜利。司马懿可以说是一个天生的权谋家,他眼光长远，放长线钓大鱼，始终把眼光放在曹操儿子中最有可能称帝的一位身上。先是曹冲，后又曹丕。曹丕称帝了，司马懿自然就是朝中权力最大的人物，曹丕终了又辅佐其儿子明帝曹睿，明帝崩，又辅佐其儿子曹芳。曹芳继位后，司马懿遭到曹爽排挤，迁官为无实权的太傅。正始十年（公元249年），司马懿趁曹爽陪曹芳离开洛阳扫坟，起兵政变并控制京都。自此曹魏军权政权落入司马氏手中。嘉平三年（公元251年），司马懿病死。公元265年，司马懿次子司马昭之子司马炎称帝，建立西晋，追尊司马懿为高祖宣帝。可见司马懿是三国时代最后，也是最大的赢家，他身前位高权重，死后还被追封为帝王。

曹操：后台有多大，实力就有多大

有句话叫“心有多大，舞台就有多大”，在曹操那里可以改了，叫“后台有多大，舞台就有多大”，曹操把“挟天子以令诸侯”做得有声有色。

刘备最擅长的是和员工搞沟通，他的竞争力是睡出来的。他和关羽睡过，和张飞睡过，和赵云睡过，和诸葛亮也睡过。刘备三顾茅庐和诸葛亮相谈甚欢，当晚就睡在了一起。刘备睡过的兄弟还真不少，但他并不是“同志”，而是利用同榻而眠，抵足而卧来做思想工作。试想两个大老爷们睡在一张床上彻夜谈心，内心的什么好想法和坏想法都会和盘托出，而刘备循循善诱的思想工作的确起到了很大的作用。“袒裎相见”，“袒”是指解开上衣，“裎”是指露出身体，“袒裎相见”时人们往往会说出真心话，所以刘备是澡堂子文化的开创者。现在的老板除了拉人去打高尔夫，就是拉人去洗桑拿，往往两个人以这种方式相见的时候，生意谈得比较容易。

而史上最牛的“祖裎相见”当属1942年丘吉尔与罗斯福的一次会面。当时二战打得正酣，丘吉尔飞到华盛顿与罗斯福就盟国的战略合作进行商谈，但两人就战后建立的国际联盟的名字发生了争执。当时丘吉尔住在白宫，一天，罗斯福直入他的房间，他正躺在浴缸里。两个世界上最大的首脑级老板在如此尴尬的情况下见面，机智的罗斯福马上自嘲道：“我们终于可以坦诚相见了！”丘吉尔也立刻在浴缸里泰然自若地说：“总统先生，大英帝国的首相对您是没有任何可以隐瞒的了！”借着这一融洽的氛围，罗斯福提出了“联合国”的名字，成功打动了丘吉尔。

对于一个组织来说，沟通是关键，员工之间需要沟通，上下级之间需要沟通，公司内外之间需要沟通，和消费者也需要进行沟通，而百分之九十九的误会都是沟通不当造成的。

当然，现如今老板和员工同榻而卧是不可能的，但是老板有些时候一定要放下身段，与大家一同吃吃大锅饭，一同聊聊人生、谈谈理想，多做一些体验式培训，少做一些说教式培训，这样对企业文化的渗透也是非常有帮助的。

刘备的“榜样”文化

曹操本是丞相，但是从来没有安守过丞相的本分，从不把皇帝放在眼里。在他眼里，没有事情是不能做的。他死后，司马氏集团有样学样你曹家人可以当皇帝，为什么我司马氏的人不能当？王侯将相宁有种乎？人人都有帝王相，只是人杂没轮上这导致魏国的江山很快落入司马氏之手。

刘备是一流的“三无”企业

相比而言，刘备是企业文化建设的高手，其企业的主打产品是草鞋，并没有什么竞争力。

“刘备”牌草鞋放在提倡低碳出行的今天或许还能靠差异化赢得生存空间，但在当时的确没有多大的竞争力。像所有的中小企业主一样，刘备创业时一无资金，二无市场，三无人才，但是他很善于卖愿景，一开始就把企业的目标定为海外上市。刘备的品牌口号是“匡扶汉室，拯救苍生”，卖的是美好生活的未来愿景，而非具体的产品。一流的企业卖文化，二流的企业卖产品，刘备可谓深谙此道。

就像ibm以前是靠卖计算机起家的，后来把家用电脑业务卖给了联想，自己改卖四海一家的解决之道，现在物联网风雨欲来，ibm又提出“智慧地球”，改卖物联网了。